Trường hợp xảy ra lỗi trong quá trình ký số do sử dụng thiết bị chứng thư số cũ không đạt tiêu chuẩn (SHA-256; SHA-224; SHA-384; SHA-512; SHA-512/224; SHA-512/256) theo quy định của Thông tư số 06/2015/TT-BTTT ngày 23/03/2015 và Điều 1, Điều 2 của Quyết định số 1411/QĐ-BTTT ngày 11/08/2016, đề nghị đơn vị liên hệ ngay với nhà cung cấp chứng thư số của mình để được nâng cấp hoặc thay thế. Nhà thầu chịu hoàn toàn trách nhiệm với việc tham dự thầu bị lỗi/chậm do thiết bị chứng thư số không đạt tiêu chuẩn nêu trên.
Để kịp thời hỗ trợ việc dự thầu trong trường hợp xảy ra lỗi nêu trên, đơn vị có thể sử dụng bản Agent thay thế [Tại đây]